BD Go-তে প্রতিবার প্রবেশ করার অভিজ্ঞতাটা যেন সহজ ও নিরাপদ হয় — এটাই আমাদের লক্ষ্য। মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আর পাসওয়ার্ড দিলেই কাজ হয়। বাড়তি কোনো ঝামেলা নেই।
অনেকেই জিজ্ঞেস করেন লগইনে কোনটা ব্যবহার করবেন — মোবাইল নম্বর নাকি ইমেইল। উত্তর হলো যেটা বেশি মনে থাকে সেটাই ব্যবহার করুন। BD Go নিবন্ধনের সময় মোবাইল নম্বর বাধ্যতামূলক কিন্তু ইমেইল ঐচ্ছিক ছিল। তাই যারা ইমেইল দেননি, তারা শুধু মোবাইল নম্বর দিয়ে লগইন করুন।
BD Go-এর লগইন ব্যবস্থায় নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি লগইন সেশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়, যেটা থেকে আসল পাসওয়ার্ড বের করা সম্ভব নয়।
যদি কখনো মনে হয় অ্যাকাউন্টে অপরিচিত কেউ ঢুকেছে, তাহলে প্রথমে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাথে সাথে support@bdgo.world-এ জানান। BD Go-এর সাপোর্ট টিম দ্রুত অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে সাহায্য করবে।
প্রতারণা থেকে সাবধান: BD Go কখনো ফোন করে বা মেসেজ দিয়ে পাসওয়ার্ড, ওটিপি বা ব্যাংক তথ্য চাইবে না। কেউ BD Go পরিচয়ে এই ধরনের তথ্য চাইলে সেটি প্রতারণা। সাথে সাথে support@bdgo.world-এ জানান।
পাসওয়ার্ড মনে না থাকলে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" বাটনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি ওটিপি আসবে এবং সেটা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করা যাবে। পুরো প্রক্রিয়াটা মাত্র কয়েক মিনিটের। তবে মোবাইল নম্বর বদলে গেলে বা ওটিপি না এলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — তারা পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সাহায্য করবে।
BD Go-এর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার সবচেয়ে ভালো উপায় হলো টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) চালু রাখা। এই সুবিধা চালু থাকলে প্রতিটি লগইনে মোবাইলে একটি ওটিপি আসে। পাসওয়ার্ড কেউ জেনে গেলেও ওটিপি ছাড়া লগইন করতে পারবে না।